Política de Privacidade da 136bet

1. Informações Que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de forma segura e personalizada, a 136bet coleta diferentes tipos de informações durante sua interação com nossa plataforma:

1.1. Informações de Cadastro

Quando você cria uma conta na 136bet, solicitamos informações essenciais que incluem:

• Nome completo conforme documento de identidade
• Data de nascimento para verificação de maioridade
• Número de CPF para identificação única
• Endereço residencial completo e atualizado
• Endereço de e-mail válido para comunicações
• Número de telefone celular para verificação de segurança
• Nome de usuário e senha criptografada

1.2. Informações Financeiras

Para processar depósitos e saques com segurança, coletamos:

• Dados bancários incluindo nome do banco, agência e conta
• Chaves PIX registradas em seu nome
• Informações de cartões de crédito/débito (armazenadas através de processadores certificados PCI-DSS)
• Histórico de transações financeiras realizadas na plataforma

1.3. Informações de Uso e Navegação

Automaticamente coletamos dados técnicos durante sua utilização da 136bet:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado
• Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação
• Histórico de apostas, jogos jogados e preferências
• Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência

1.4. Documentos de Verificação

Para cumprir regulamentações anti-lavagem de dinheiro (AML) e conhecer seu cliente (KYC), podemos solicitar:

• Cópia digitalizada de documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte)
• Comprovante de residência recente (conta de luz, água ou telefone)
• Selfie segurando documento para verificação biométrica
• Comprovantes de titularidade de contas bancárias utilizadas

2. Como Utilizamos Suas Informações

A 136bet utiliza suas informações pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e transparentes:

2.1. Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de jogador
• Processar depósitos, apostas, ganhos e saques
• Fornecer suporte ao cliente eficiente e personalizado
• Permitir acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
• Implementar limites de jogo responsável que você definir

2.2. Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e idade para cumprir requisitos legais
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas
• Detectar e impedir múltiplas contas ou uso não autorizado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Proteger a integridade de nossos jogos e plataforma

2.3. Comunicação e Marketing

• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Informar sobre novos jogos, promoções e bônus (com seu consentimento)
• Realizar pesquisas de satisfação para melhorar nossos serviços
• Enviar atualizações sobre mudanças em políticas ou termos

2.4. Análise e Melhoria

• Analisar padrões de uso para otimizar a experiência do usuário
• Desenvolver novos recursos baseados em comportamento dos jogadores
• Realizar testes A/B para melhorar interface e funcionalidades
• Gerar estatísticas agregadas e anônimas para relatórios internos

3. Compartilhamento de Informações

A 136bet nunca vende suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

3.1. Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações necessárias com parceiros confiáveis que nos auxiliam a operar a plataforma:

• Processadores de pagamento certificados (PIX, cartões, transferências)
• Provedores de jogos licenciados e auditados
• Serviços de hospedagem em nuvem com certificação de segurança
• Ferramentas de análise de dados e prevenção de fraudes
• Serviços de suporte ao cliente e comunicação

Todos esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins específicos que autorizamos.

3.2. Autoridades Legais

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigados:

• Em resposta a ordens judiciais, intimações ou mandados
• Para cumprir com regulamentações de jogos e apostas
• Para cooperar com investigações de autoridades competentes
• Para proteger nossos direitos legais e propriedade
• Para prevenir atividades ilegais ou proteger segurança pública

3.3. Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade controladora, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção.

4. Segurança dos Dados

A 136bet implementa múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

4.1. Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Armazenamento de senhas com hashing bcrypt unidirecional
• Firewalls de última geração protegendo nossa infraestrutura
• Sistemas de detecção e prevenção de intrusão (IDS/IPS)
• Backups automáticos diários em servidores geograficamente distribuídos
• Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas por equipe especializada

4.2. Medidas Organizacionais

• Acesso a dados pessoais restrito apenas a funcionários autorizados
• Treinamento regular de equipe sobre proteção de dados e LGPD
• Políticas rígidas de confidencialidade para todos os colaboradores
• Auditorias de segurança regulares por empresas independentes
• Plano de resposta a incidentes para violações de dados

4.3. Sua Responsabilidade

Você também desempenha papel crucial na proteção de sua conta:

• Crie senhas fortes e únicas para sua conta 136bet
• Nunca compartilhe suas credenciais de login com terceiros
• Sempre faça logout após usar dispositivos compartilhados
• Mantenha seu e-mail e telefone atualizados para alertas de segurança
• Ative autenticação de dois fatores (2FA) quando disponível
• Relate imediatamente qualquer atividade suspeita em sua conta

5. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular de dados pessoais, a legislação brasileira garante a você diversos direitos fundamentais:

5.1. Direito de Acesso

Você pode solicitar cópia completa de todos os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo informações de cadastro, histórico de transações e preferências.

5.2. Direito de Correção

Você pode atualizar ou corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados a qualquer momento através das configurações de conta ou contatando nosso suporte.

5.3. Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando precisamos mantê-los por obrigação legal, cumprimento de contratos ou exercício de direitos.

5.4. Direito de Portabilidade

Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e comumente utilizado para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.

5.5. Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de seus dados para finalidades específicas, como marketing direto, a qualquer momento.

5.6. Direito de Revogar Consentimento

Quando o tratamento de dados é baseado em seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

Como Exercer Seus Direitos: Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Responderemos a todas as solicitações dentro de 15 dias úteis conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 136bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e segurança:

6.1. Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico do site, como manter você logado
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorias
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas
• Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes (apenas com seu consentimento)

6.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar funcionalidades do site.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de transações: mantidos por 5 anos após encerramento da conta (requisito legal)
• Documentos de verificação: mantidos por 5 anos (obrigação regulatória AML/KYC)
• Histórico de apostas: mantido por 5 anos (requisito de auditoria)
• Comunicações de marketing: até você revogar consentimento

Após os períodos de retenção, deletamos ou anonimizamos seus dados de forma segura e irreversível.

8. Transferências Internacionais

Como operamos internacionalmente, seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais cumpram requisitos da LGPD através de:

• Uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Transferências apenas para países com nível adequado de proteção
• Implementação de salvaguardas técnicas e organizacionais adicionais
• Parceiros certificados internacionalmente em proteção de dados

9. Privacidade de Menores

A 136bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações.

Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações pessoais para nós, entre em contato imediatamente para que possamos tomar as ações apropriadas.

10. Alterações nesta Política

A 136bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

• Publicaremos a política atualizada em nosso site com nova data de vigência
• Notificaremos você por e-mail sobre mudanças materiais
• Em alguns casos, solicitaremos seu consentimento renovado
• Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato e Reclamações

Se você tiver dúvidas, preocupações ou desejar exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato conosco:

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos de privacidade foram violados.